Představte si situaci: žena jde ke dveřím. Ruce plné tašek, kabelka přes rameno. Muž před ní se otočí, uchopí kliku, otevře a čeká. "Až po vás, prosím." Její reakce může být neznatelný úklon hlavy a krátké "Děkuji," nebo (a to se stává překvapivě stále častěji) lehce opovržlivý úsměv a věta: "To fakt nemusíte."

Schůzka proběhla perfektně. Káva byla horká, atmosféra přátelská, prezentace hladká jako hedvábí. Klient naslouchal, přikyvoval, kladl inteligentní otázky. A pak přišla ta věta: "V tuto chvíli to pro nás není priorita."

Věděli jste, že většina obchodních vztahů se nezhroutí kvůli špatné nabídce, ale kvůli špatně zvládnuté obchodní schůzce? Mnoho podnikatelů, obchodníků i obchodních manažerů věří, že stačí mít skvělý produkt a přesvědčivá čísla. Avšak...

Stojíte v kanceláři. Žádná pevná stěna, otevřený prostor. Všechno je vidět i slyšet. Káva bublá, klimatizace vrní. "Hele, zlato, koukneš se mi na ten report?" Někdo právě pronesl větu, která měla být lehká, ale zůstala ve vzduchu déle, než by bylo zdrávo.

Raději posloucháte než čtete? Pusťte si audioverzi.

* Dlouhé čtení (tento článek si žádá vaši pozornost) Bohatství fascinovalo vždy. Nejen proto, že lidé toužili po penězích samotných, ale proto, že bohatství historicky slibovalo cosi navíc. Čas. Odstup. Bezpečí. Možnost nespěchat. Možnost nereagovat okamžitě. Nemuset vysvětlovat a obhajovat se. Není tedy překvapivé, že v době, která je hlučná,...

Pozitivní účinky parní lázně jsou dobře zdokumentovány. Omlazující účinek na pokožku, svaly a klouby při současném uvolnění stresu jsou známy. Někteří lidé jsou však specialisté na to, jak zkazit jinak terapeutický zážitek. Nechci, abyste byli právě "tímto člověkem" právě vy. Proto jsem přistoupil na sepsání 9+1 pravidel etikety v parní lázni,...

Elektronické vouchery se staly běžnou součástí darování. Jsou rychlé, okamžitě dostupné a často vyřeší situaci "na poslední chvíli". To vše je pravda. Z hlediska etikety však mají jeden zásadní nedostatek: nenesou s sebou téměř žádnou stopu dárku.

Stojíte u stolu s občerstvením na firemní akci. Nebo v divadelním foyer. Před vámi leží řada vkusně upravených nadýchaných chlebíčků s majonézovým salátem, smotkem delikátní šunky a vajíčkem. Snítka petrželky, nařezaná okurka. Sbíhají se vám všechny chutě na jemňoučkou veku. Hledáte ubrousek, na který chlebíček položíte a poté se do vrstev...

Před týdnem jsem seděl v "lepší" pražské restauraci a sledoval scénu, která mě přiměla napsat tento článek. U vedlejšího stolu seděl mladý muž, asi pětadvacetiletý, ve slušném obleku. Vypadal úspěšně. Pravděpodobně pracovní schůzka. Naproti němu starší pán. Potenciální investor? Nebo budoucí šéf?

Společnost Motorola přiloží každému zákazníkovi v České republice k nejnovější verzi špičkového telefonu motorola razr 60 ultra jako dárek unikátní publikaci o slušném chování. S tímto luxusním, cenným a všestranným pomocníkem překračuje hranice běžné inovace a definuje styl chytrých telefonů. Připomíná však také, že skutečné vztahy začínají...

Rozhodnutí brněnské Základní školy Sirotkova definovat pravidla oblékání vyvolalo diskusi napříč veřejností. Zatímco jedni volají po "svobodě projevu", druzí vítají snahu školy vrátit do výuky řád a kultivovanost. Ukazuje se, že otázka oblékání ve školách není jen otázkou módy, ale především vyjádřením hodnot, které chceme dětem předávat.