Zdraví první zákazník, nebo dodavatel? Kdo platí na obchodním obědě? Je nezdvořilé odmítnout nabízené občerstvení nebo se posadit bez vyzvání? Jak reagovat na nabídku tykání, když jste žena?

Běžné situace v kancelářích, při jednáních, zasedáních a obchodních obědech jsou pravidel etikety plné. A vy se je naučíte s přehledem ovládat.

Probereme:

• úctu, respekt, empatii a takt k zákazníkům
• představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárnu, firemní akce
• korektní a přehlednou elektronickou korespondenci, jak správně psát obchodní e-mail a vést (třeba i nepříjemný) telefonát
• a desítky dalších situací moderní business etikety

Kurz obsahuje tato témata:

• Proč funkce ředitele žádného gentlemana ještě nezabila?
• Nástrahy společenského chování při obchodní schůzce.
• Představení sebe a společnosti v několika vteřinách.
• Chování v kancelářích, při schůzkách a obchodních obědech.
• Obchodní protokol a design schůzky. Vizitky a spol.
• Představení, oslovení, hodnosti, tituly a tykání. A co funkce?
• Jak budovat atraktivní vztah se zákazníky svým chováním.
• Dary, reklamní předměty a (ne)dárky. A jak je předávat.
• Moderní etiketa na eventech, rautech a firemních akcích.
• Úskalí konferencí a obchodních zahraničních misí.

Tento kurz je v českém nebo německém jazyce. Pro kurz v angličtině navštivte tyto stránky.

Objednejte si tento kurz

Vyplňte prosím potřebné údaje a já se vám ozvu co nejdříve.