Firemní zakázkový kurz na 4 nebo 6 hodin


Podáváte ruku vy nebo klient? Jak je to nyní s oslovováním, můžete používat křestní jméno? Co na sebe, když "dress code" už neexistuje? 

Obchodní etiketa podporuje profesionální prostředí a vytváří úroveň vzájemného respektu. Získejte sebevědomí v jednání s náročnými klienty, potěšte vaše stálé zákazníky. 

Když berete obchodní etiketu ve firmě vážně, pomůže vám předcházet nedorozuměním. Správná etiketa totiž vyžaduje, aby spolu všichni jednali profesionálně a vyjadřovali si respekt a úctu. 

Odnesete si:

  • Tipy a náměty, kterými se řídí moderní obchodní etiketa v evropské praxi.
  • Návody, jak jednat s klienty v obvyklé i obtížné situaci.
  • Ujištění, jak vést obchodní jednání s respektem a přirozeně používat zdvořilost.
  • Aktualizace přiměřeného a funkčního obchodního oděvu.

Kurz obsahuje tato témata:

  • Zastaralé návyky a nepodložené mýty v obchodní etiketě.
  • Jak se na obchodní jednání připravit z pohledu obchodní etikety.
  • Co je to "business protocol" a proč ho klienti (většinou) očekávají.
  • Nejčastější chyby v obchodní korespondenci a při telefonování.
  • Pozdravy, podání rukou, objetí nebo polibky na tvář?
  • Které oděvy do práce vyjadřují respekt a jsou i pohodlné.
  • Jak snadno vytvořit odpovědný, ekonomický a přehledný business šatník.

To však není vše. Dozvíte se také:

  • Jak na zasedací pořádek v "jednačce", výměnu vizitek nebo kontaktů.
  • Přijetí či odmítnutí občerstvení, kultura pití kávy a nápojů.
  • Firemní praxe při představení, používání oslovení, titulů a funkcí.
  • Jak hovořit, dělat si poznámky, používat tablet nebo chytré hodinky.
  • Co jsou vhodné firemní dary, kdy předávat reklamní předměty.
  • Obchodní obědy, co vybírat z menu, základy etikety u stolu a placení.
  • Co jsou "dozvuky" obchodního jednání, převzetí odpovědnosti

Cena pro tým do 16 osob:

37.600 Kč + DPH (4 hodiny)

Máte dvě hodiny navíc? Natrénujeme v praxi:

  • Etiketu networkingu na firemních akcích, jak navázat úplně nový vztah
  • Jak se chovat na rautech, společenských událostech a sportovních turnajích
  • Rozdíly v chování v zahraničí (vy určíte oblast) a jak se připravit
  • Jak využít potenciál konference, jak zdvořile oslovit zajímavé lidi
  • Jednání a komunikaci s VIP osobnostmi, politiky nebo velvyslanci

46.700 Kč + DPH (6 hodin)

Odneste si jistotu do dalších jednání s klienty a setkání s partnery vaší firmy. Neškolíme. Pracujeme. Trénujeme situace, ve kterých se vaši lidé ocitají každý den. Intenzivní trénink na 4 nebo 6 hodin je nabitý informacemi, příklady a příběhy, velkým prostorem pro osobní zpětnou vazbu od účastníků orámovaný výkladem lektora. 

Poptat kurz a zjistit volný termín?

Zavolejte mi, prosím, na 739 510 906 nebo napište na monika@danielsmid.cz

Mgr. Monika Šmíd