Ve férovém obchodě hrají roli více vztahy než výkonností složky prodeje. Vztahový business zahrnuje loajalitu, důvěru a zdravé sebevědomí obchodníka. Na kurzu se naučíte vybudovat vlastní obchodní image a stanete se profesionálem, za kterým se zákazníci budou vracet.

Sebeprezentace, osobní značka a hodnoty obchodníka by měly být v souladu s těmi, které má vaše firma.

Klíčové myšlenky kurzu:

• Důsledkem dobrých obchodních vztahů je loajalita zákazníka a automatizace objednávek.
• Obchodní vztah nevzniká náhodou, zákazník je člověk a emoce hrají největší roli.
• Součástí vztahového byznysu je sebedůvěra a zdravé sebevědomí obchodníka.
• Podmínkou zdravých vztahů je ochota převzít odpovědnost za své kroky.

Kurz obsahuje tato témata:

• Kde vzít sebedůvěru a co je nezdravé sebevědomí a nabubřelost.
• Co všechno je vaše osobní značka, jakou stopu vytváří vaše činy.
• Digitální stopa je součást vaší osobnosti. Proč cíleně tvořit profil?
• Péče o osobní značku, kde se inspirovat a jak "krást" myšlenky.
• Zdravá a opravdová komunikace slovem, písmem a činem.
• Schopnost rozlišovat, co zákazník potřebuje a co chce moje firma.
• Proč čestné jednání a spravedlnost vede k největšímu uspokojení?
• Jak komunikovat bez agrese a neponižovat se.
• Jak zůstat klidný při neúspěchu, jak nemlžit a proč nelhat.
• Čtyři dohody sám se sebou a důsledky jejich dodržování.

Tento kurz je veden v českém jazyce. 

Objednejte si tento kurz

Vyplňte prosím potřebné údaje a já se vám ozvu co nejdříve.